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【投诉太阳城】身份证通过不了【已经解决】

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发表于 2012-1-17 23:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
老大!
我是用你们的介绍码加入该公司的!
我的ID:antifreeze
前些天刚注册的,存了400元,全额投注后达到600元,由于该网站滚球做的超级差劲,一般比赛都提前5、6分钟关盘,领先两球的比赛,走地标盘就直接关闭了。因此,我前天昨天准备提款,提款时候才发现需要银行卡绑定和身份证绑定,我加入的时候,客服说提款不是每个用户都要这么多手续,我要是知道这么麻烦,打死我也不在这种烂公司玩。

银行卡很容易通过了,身份证,我发了不下5遍,我专门找扫描仪扫过后,当时店主好心用滤镜把边框的黑影给去掉了,他们说这样不行;我就用手机拍,他们说不清楚,也不行,后来我说打我本人的电话认证行不行,他们说不行;我有找高清手机拍过后,传上去,他们说背景太假,不行。我当时死的心都有,这样的垃圾公司,还有脸在外面很大广告,如果我有一句假话,全家死光,另外,我对该网站提出的滚球缺陷,相信玩过的朋友都明白我说的意思。

希望老大给我做主,账上就只有600来块,本来就打算试试,结果碰上这样的情况,我心里实在憋屈。他们这么无耻,反复这样刁难,我在365、真人、易胜博、立博、12BET、乐天堂、TT娱乐、E6、韦德、易发都玩过来了,都提过款,从来都没遇到任何问题,就是这家太阳城,非常让我失望,希望老大给他们调低评级,不要让他们这样无法无天的折磨人。

我该做的都做了,只要顺利让我把钱提走,我就关贴,什么话都不说了,我不是托,我是用老大的推荐码加的,我要是托的话,我上来说那不是找死嘛!希望老大帮忙,我的要求不高,让我提款走人,这辈子再也不到这家破公司玩了。

刚才论坛看到有太阳城988娱乐城的投诉,和我的情况一样,我比他还怨,我是积极配合,等来的只是他们一次一次无理的拒绝。

存款前,我还专门咨询过有没有存款红利,他们说没有。我想没有就算了,先玩玩吧,结果。我不可能有任何套利的机会,还这样难为我,实在不爽呀。
发表于 2012-1-18 02:40 | 显示全部楼层
已经提交给了太阳城亚洲,等候回复
发表于 2012-1-18 13:02 | 显示全部楼层
这事看来已经解决了,下面是太阳城亚洲的回复:

我们已致电客户,客户对我们的解释表示满意,并且说明暂时不会提款,将继续在我们网站游戏。我们做出的解释如下:

(1)走地盤口通常會在比賽結束前幾分鐘關盤,具體關盤時間就比賽賽況而定。

(2)他昨天所發送的證件由於邊緣有羽化效果以及證件不是水平面拍攝,所以無法為其綁定。現在已經為客戶綁定一張較清晰的證件,客戶可以隨時進行提款。
 楼主| 发表于 2012-1-18 20:38 | 显示全部楼层
跟着老大混永远都不怕,呵呵,谢谢老大了,他们的客服早上耐心的通过电话向我解释了整个原委,同时明确告诉我我的银行卡已经绑定,可以随时提款,客服的态度非常好,让我有一种如沐春风的感觉,为了表示理解和感谢,我表示愿意继续在该公司玩下去。回到家试了一下,确实,已经没有任何问题了,实际上在发出这篇投诉贴之后,没有再重新上传新的身份证照片,他们的解释应该是正解:
他们的在线客服不是全天侯值班的,但他们的电话客服是24小时都有人值班的,凡是通过在线客服的受理问题,就很容易出现问题,他们明确向我表示,比较麻烦点的问题最好直接给他们的电话客服打电话,如果担心话费和拨打国际长途的限制问题的话,可以要求让他们回拨,他们也是很乐意服务的,我觉得他们的回答比较令我满意,当时我绑定身份证时,确实只是联系了在线客服,希望碰到比较麻烦问题的朋友,可以拨打电话客服或是采用回拨也可以。

问题已经圆满解决,再次感谢老大的英明神武。呵呵。
发表于 2012-1-19 09:26 | 显示全部楼层
和我的情况一样身份证扫描,我发了不下4遍.都不行后来我把钱全输光了就无去这样的垃圾公司玩了
发表于 2012-1-19 14:26 | 显示全部楼层
怎么别人的都可以处理``就是我的提款没有处理``
发表于 2012-1-19 14:49 | 显示全部楼层
真佩服楼主不屈不饶的精神,是我早放弃了,就当给它买了顿狗食!需要身份验证的公司都是SB,在大陆本身网赌就是违法的,你来偷吃好了,还不顾及客户的安全。你对海外合法的地方提这要求没有异议。又知道说不允许美国的人来玩,这分明是说中国的法律是摆设,美国的才是铁律。你们这样无视中国是要付出代价的!
发表于 2012-1-19 15:04 | 显示全部楼层
楼主,我好像在哪里见过,  记得是研究欧赔,对平局研究相当深,(喜欢买平局),不知道 没有有认错人 哈哈
发表于 2012-1-19 21:14 | 显示全部楼层
证件绑定?神马意思阿?难道太阳城使用高科技验证仪器?
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