十万火急，e路发KG香港六合彩153期出错，竟然改注单，救助救助救助（解决）

金蛋 · 发表于 2016-1-4 14:42

回复 19# e68客服

加油

收米哥 · 发表于 2016-1-4 16:26

看看最后的处理和解释

一点一滴 · 发表于 2016-1-4 16:29

有结果了吗？

乐虎娱乐 · 发表于 2016-1-4 17:04

回复 23# 一点一滴 已经通知玩家确定注单问题，玩家说暂时不方便上网。六点前会回复我。感谢点滴版主的关注

fff020919 · 发表于 2016-1-4 18:27

各位下午接到E68客服电话，客服说KG平台只愿意取消改单后与改单前派彩不同的一注单，应该是指(一肖牛)这一注单，但我认为应该都取消出错的注单,返还本金的，就是三注一肖都应该取消，并返还本金2000元，因为出错了是就出错了，不应该以派彩结果不同来作衡量，我要的是公平。先说这么多

乐虎娱乐 · 发表于 2016-1-4 19:11

回复 25# fff020919 您好，可能是刚刚没有表述清楚。首先跟您说一下这个问题并非是KG平台方会取消您的注单，派彩结果已经是确认的了，所以不可能会取消任何注单。因为您是我们E路发的玩家，我们对每一个玩家的问题都是大小写的重视的，所以当今天上级部门上班之后依依就反馈了您的并且依依这边今天也是一直在与KG方进行协商.您的投注注单里只有(一肖牛)这一注单被影响到了最终的派彩结果.所以KG方也不可能会赔偿您未被影响的任何注单.请您理解！

fff020919 · 发表于 2016-1-4 20:35

回复 26# e68客服

贵公司/平台的意思是即使的开盘出错了，没有影响到派彩结果就当没事？但是你要明白贵公司/平台开的盘是根本不存在的，就从我的下注分析来看，贵公司/平台开错的"一肖:牛08.20.32.42"，"一肖:狗11.23.35.47"，"一肖:羊02.14.26.38"，贵公司/平台不能单独将生肖与号码拆开看的，生肖与号码是一整体的，在羊年六合彩里面这样的是不存在的，贵公司/平台开了不存在的盘让客人下注了，难道这不应该取消注单，返还本金？？这么浅显的道理都不明白吗？？

乐虎娱乐 · 发表于 2016-1-5 11:46

回复 27# fff020919 我们这边只能尽量与平台方沟通和协商，目前我们与平台方沟通的结果是平台方会退还您下注（一肖牛）此笔注单的投注。出现这样的情况我们也是不愿意看到的，也希望您能理解一下。

金蛋 · 发表于 2016-1-5 15:06

个人看法，可以参考bet365开错盘口或者赔率的操作办法。盘口或者赔率开错，注单直接取消！而不应该像KG这样私下修改！！

fff020919 · 发表于 2016-1-5 15:54

回复 29# denison860415

版主你说得太对了

金蛋 · 发表于 2016-1-5 17:00

回复 30# fff020919

可惜决定权不在我···我对六合彩也不是很熟悉··兄弟··我能做的也大概有限！望见谅啊

fff020919 · 发表于 2016-1-6 15:13

回复 28# e68客服

有解决方案了没?

乐虎娱乐 · 发表于 2016-1-6 18:26

回复 32# fff020919 上述已经是与平台方沟通过的结果了呢，如果您同意的话我们这边会很快为您处理好的

fff020919 · 发表于 2016-1-6 22:41

回复 33# e68客服

其实在整个过程也看到E68非常积极处理，也有诚意，事件我也不想纠缠折腾下去，毕竟相对平台来讲我只是一个弱势的玩家，暂且接受现在的处理结果"退还（一肖牛）此笔注单的投注"，保留追究责任的权力。谢谢。

526587 · 发表于 2016-1-7 00:16

解决了吗？

金蛋 · 发表于 2016-1-7 10:35

回复 34# fff020919

安慰一下···也总比什么都没好！！

乐虎娱乐 · 发表于 2016-1-7 15:00

回复 34# fff020919 感谢您的理解与支持！额度已经为您添加到游戏账号里面了，给您造成这样的不便真的很抱歉！

小飞侠2009 · 发表于 2016-1-13 08:02

关注一下了啊

vge598 · 发表于 2016-1-13 22:17

E路发的服务还不错阿

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十万火急，e路发KG香港六合彩153期出错，竟然改注单，救助救助救助（解决）

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