2. 有时候存款失败,但款项却已经从卡中被扣掉,这种情况一般属于掉单,如遇掉单状况发生,请立即与客服联系,并提供有关以下资料以供查询:
a. 账号
b. 存款编号
c. 银行订单号(截图)
3. 在进行支付时,请避免以下情况以避免掉单的情况发生:
a. 不要重复点击按钮。
b. 不要提前关闭进程,也就是说,在没有收到支付平台支付成功的对话框不要关闭窗口。
c. 因连接至安全页面,密钥切换时如果有IE提示,要不断点"是"。
d. 请选择高版本IE,低版本IE须要下载补丁。IE最低必须6.0以上以及支持128位密锁。