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先简单介绍一下，我比较喜欢玩角球，原来是在一家亚洲公司玩的，经常遇到危险球取消注单的情况。后来有朋友介绍说365确认时间短，没有危险球，于是前段时间就去bet365注册了个账号。而且365还有结束投注功能，大家都知道，角球跟场上形势关联度比较大，往往是一阵一阵的，以前在亚洲庄玩的时候，我就经常在同场比赛不同盘口分别买大小球保证盈利，所以这个功能我觉得非常合用。以上是背景。
昨天足协杯上港对富力，上港20多分钟的时候落后了，然后我在30分钟多一点的时候买了3600多的上半场角球大3.5。特别说明一下，365提示我超过了投注额度，需要提交给操盘手人工审核，一会之后接受了投注。确认之后没多久，上港就拿到了一个角球。角球发出之后我看了一下，结束投注已经可以赢2000左右，于是我就结束了投注，正常给我结算了。
结果比赛结束之后过了几个小时，我突然发现我的账户余额变了，查一下账，发现365居然把返还金额从 5,638.02给我改成了 3,382.81，也就是说我不但没赢，反而还亏了将近300块钱，如下图
然后我就在线咨询问客服，客服说是出现了“错误”赔率，赛后按“正确”赔率给我重新结算了。老实说，以前在亚洲庄也不是没遇到过盘口或者赔率错误取消赢钱注单的情况，但好歹本金人家还会退回来，我至少不亏本；365居然牛逼到直接把单子给我改到亏钱。于是我质问客服，为什么它们犯的错误，要让我来承受损失？客服一直回避我的问题，只是不断在搬条文，说365有权将“错误”赔率改成“正确”赔率重新结算。被我问的急了，客服居然说，体育博彩是娱乐，不要太在乎输赢之类的奇葩话语。后来我估计他们也知道自己理亏，提出给我250块的奖金，我直接拒绝了。然后客服就直接切断了对话。
我知道在中国，我没有办法维护我的权利；365大概也根本不在乎我们这些小玩家。我只能把我的遭遇发在论坛上，说是发泄也好，说是提醒也好，反正让大家看看365的嘴脸吧。顺便问一下，有没有在国外或者对国外博彩业比较熟悉的朋友，在英国，或者博彩合法的地区，365敢这么牛逼吗？
以下是与客服的对话，有点长，大家有耐心的可以看，没耐心的不看也无所谓，反正客服就是不肯回答为什么它们犯错要玩家来承担损失这一核心问题。
ps，本来想注册个日博你牛的账号，结果发现带日字的都注册不了。但是我真的想对365说，我日你大爷
Meishu X已加入本次咨询。
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Meishu X 欢迎来到bet365在线咨询。请问有什么能帮您？如需讨论有关账户的具体事宜，请提供您的四位数安全代码。
Xufeng 0701
Xufeng SD5316145910W
Xufeng 确认的投注怎么给我改了
Meishu X 关于投注单号SD5316145910W- 以2.05的赔率投注于高于 3.5 (上半场亚洲盘角球 上海东亚 v 广州富力)的盘口。我们确定这项投注项具有错误的赔率，因此根据我们的投注规则，将按照正确赔率1.23结算。
Xufeng 你这不是搞笑么,这还是经过你们操盘手确认的
Meishu X 对于错误赔率为您造成的不便，我们深表歉意，我们会在工作中尽量避免此类错误的发生。但是，由于我们开出的盘口较多，错误的确无法完全避免。
Xufeng 说改就改啊
Meishu X 我们公司的相应规则－请您查看帮助－条款与规则，第6条 <错误> 里面，6.2 错误赔率 - 在赛事开始前、正在进行中或赛事结束后，如果出现明显错误，则任何“open bet”投注依旧成立，并将按照bet365更改后的赔率进行结算。
Xufeng 本来赢两千多现在给我改到亏本?
Xufeng 你们操盘手是250啊？
Xufeng 以后赢的投注都改到玩家亏本好了
Xufeng 你们包赚不赔
Meishu X 如果您投注的盘口赔率是正确的话，我们是不会随便更改正确的赔率。只是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 我怎么知道你们的赔率哪个正确哪个错误
Xufeng 我只知道我今天赢最多的一注被你们改到了亏本
Xufeng 而且还是你们的操盘手确认过的投注
Meishu X 如果是明显错误情况发生会进行通知用户。
Xufeng 比赛都结束了再通知？
Xufeng 如果是亏本的，谁会结束投注？
Xufeng 不是赢了这2000，我也不会去买排球，输回2000给你们
Meishu X 您的投注已经按照正确配
Meishu X 您的投注已经按照正确赔率进行。
Meishu X 同时，您操作提前关闭投注。
Xufeng 正确个头啊，赢钱改到亏本，有你们这样的吗？
Xufeng 跟抢钱有什么区别？
Meishu X 非常遗憾， 按照条款与规则进行操作。
Xufeng 那你们的操盘手是干什么用的？
Meishu X 用户在bet365注册账户时确认接受其条款与规则。
Xufeng 都已经告诉我操盘手接受投注了，还能改？
Meishu X 如果您投注的盘口赔率是正确的话，我们是不会随便更改正确的赔率。只是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 还能改亏本？
Xufeng 我怎么知道你的赔率开出来是对的还是错？
Meishu X bet365建议用户以博彩为娱乐。
Meishu X 用户在bet365注册账户时确认接受其条款与规则。
You
如果您投注的盘口赔率是正确的话，我们是不会随便更改正确的赔率。只是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 你是搞笑吗？你是赌博公司还是娱乐公司？
Xufeng 我建议你的工作以娱乐为主，不要拿薪水，还倒贴老板，好不好？
Xufeng 莫名其妙
Meishu X 您的投注按照条款与规则正确结算。
Xufeng 你们就是欺负中国买球不合法，没地方投诉
Xufeng 你说正确就正确，错误就错误？
Meishu X 请您查看帮助－条款与规则，第6条 <错误> 里面，6.2 错误赔率。
Xufeng 那你怎么界定这个错误赔率
Meishu X 用户在bet365注册账户时确认接受其条款与规则。是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 你说明显错误，那为什么操盘手要接受投注？
Xufeng 你操盘手都确认了，我当然认为我的投注没问题
Xufeng 现在赢钱了你说这是错误赔率，岂有此理？
Xufeng 就算是错误赔率，这错误是我造成的还是你们造成的？
Meishu X 如果您投注的盘口赔率是正确的话，我们是不会随便更改正确的赔率。只是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 你们的错误造成了我的损失，为什么要我来承担？
Xufeng 我就问你，错误是谁造成的？
Meishu X 用户在bet365注册账户时确认接受其条款与规则。
Meishu X 对于错误赔率为您造成的不便，我们深表歉意，我们会在工作中尽量避免此类错误的发生。但是，由于我们开出的盘口较多，错误的确无法完全避免。
Xufeng 那你就是承认是你们犯错哦
Xufeng 你们犯错，造成了我的损失，你们是不是应该负责赔偿？
Meishu X 如果您投注的盘口赔率是正确的话，我们是不会随便更改正确的赔率。只是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 你是复读机啊？
Meishu X 不会提供任何补偿。
Meishu X 这是根据条款与规则进行结算。
Xufeng 少废话，你只要确认两点：第一，是不是你们的错误；第二，是不是造成了我的损失
Xufeng 你就欺负中国网赌不合法
Xufeng 那好啊，我天天去举报你们，让你们在中国做不了生意
Meishu X 所有进行该赛事投注的用户都会按照正确赔率进行操作。
Meishu X 请问您还有其他需要协助的地方吗？
Xufeng 少废话，你只要确认两点：第一，是不是你们的错误；第二，是不是造成了我的损失
Xufeng 有
Xufeng 你给我确认一下，第一，是不是你们的错误；第二，是不是造成了我的损失
Xufeng 人呢，出来
Xufeng 不要躲
Xufeng 出来把道理讲清楚
Meishu X 您的投注目前正确结算。
Meishu X 我们公司的相应规则－请您查看帮助－条款与规则，第6条 <错误> 里面，6.2 错误赔率 - 在赛事开始前、正在进行中或赛事结束后，如果出现明显错误，则任何“open bet”投注依旧成立，并将按照bet365更改后的赔率进行结算。
Xufeng 呸
Xufeng 你只要回答我，第一，是不是你们的错误；第二，是不是造成了我的损失
Xufeng 不要绕圈子
Meishu X 如果您投注的盘口赔率是正确的话，我们是不会随便更改正确的赔率。只是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 你这话说了有10遍了
Xufeng 我知道你们的条款
Xufeng 你就回答我，第一，是不是你们的错误；第二，是不是造成了我的损失
Meishu X 已经为您说明。
Meishu X 如果您投注的盘口赔率是正确的话，我们是不会随便更改正确的赔率。只是基于信息开出有明显错误的情况下，我们bet365保留按照正确的赔率结算所有投注的权利。
Xufeng 说明什么？
Xufeng 如果你们的赔率是1。23，我就不会结束投注
Meishu X 您投注按照正确赔率进行结算。
Xufeng 那是因为我在被你们欺骗的情况下，错误地以为我赢了2000多，才会结束投注，你懂不懂？
Xufeng 如果 亏本，我就不结束投注了
Xufeng 你脑袋里装的是浆糊吗？
Meishu X 请您使用文明语言，这也是对您自行的尊重。
Meishu X 有关您投注咨询已经多次尝试说明。
Meishu X 根据您账户情况和您反映的情况。
Xufeng 你们这么霸道，还要说文明？
Meishu X 在线咨询可以理解您心情和意思。
Xufeng 强盗跟被抢的说，你要文明哦
Xufeng 再说，我哪个字不文明了
Meishu X 希望您了解，体育投注是娱乐， 并不是赚钱方式。
Meishu X 但是根据您反映情况。
Meishu X 在线咨询可以为您账户添加250元善意奖金12倍累计投注要求的奖金。
Xufeng 行啊，请你们365把它作为娱乐事业，不要赚我们玩家的钱好不好
Meishu X 但是只能为您添加一次。
Xufeng 你这是施舍吗？扣了我2000多，还我250？
Xufeng 打发叫花子？
Meishu X 如果您一直这么讲， 非常遗憾， 无法提供提供进一步协助。
Meishu X 因此您投注是按照条款与规则进行结算。
Xufeng 那行啊，叫你的主管来
Meishu X 本来是不会添加任何奖金。
Xufeng 可以，你们在中国做博彩网站，已经违反了中国的法律，触犯了开设赌场罪
Meishu X 但是由于在线咨询可以了解您的心情，愿意为您添加该奖金。
Meishu X 但是日后发生该类似情况，无法提供任何奖金。
Xufeng 你以为我在乎两百多块钱？
Xufeng 白白没了两千多，稀罕你两百五？
Meishu X 请问您希望如何为您提供协助？
Xufeng 我最后说一遍，我是根据你们提供的赔率投注，并且经过了你们操盘手的额外投注确认，所以认为赔率是正确的，在此前提下，认为我已经有了两千多的利润，才会结束投注
Meishu X 您的投注目前按照正确赔率结算。
Xufeng 在投注和结束投注两个环节，我都没有任何的错误，这个你承认吗
Meishu X 请问您是否接受提供您的善意奖金？
Xufeng 如果赔率是错误的，我不会结束投注，你明白没有？
Xufeng 没有利润，我为什么要结束投注？
Xufeng 你就是揣着明白当糊涂
Xufeng 就是坑钱呗
Meishu X 客户需要在投注前确认是否要进行相应的投注，承担投注相应风险性，如果您基于可以提前投注关闭情况下，建议投注不要进行。
Meishu X 如果您不接受提供的善意奖金。
Xufeng 那你们提供结束投注的服务干什么
Meishu X 非常遗憾， 有关您投注结算，已经多次说明。
Meishu X 请您了解，提前关闭投注是提供的额外设置服务选项， 该功能并不是随时开通使用，客户需要在投注前确认是否要进行相应的投注，承担投注相应风险性，如果您基于可以提前投注关闭情况下，建议投注不要进行。
Xufeng 如果我不结束投注，我这注还是赢的，对吧
Meishu X 王先生，关于您的投注结算已经多次尝试解释说明。
Xufeng 也就是说，在我作为玩家来说，无论结不结束投注，都是赚钱的，现在你给我改到亏本？
Meishu X 由于在线咨询繁忙， 如果您没有其他账户问题， 本次在线咨询对话即将关闭， 不会为您再次重复 。
Meishu X 谢谢您的合作和支持。
Meishu X 请问您还有其他需要协助的地方吗？
Xufeng 有
Meishu X 请您具体说明您的问题，以便我们能够为您提供适当的服务，谢谢。
Xufeng 我的问题并没有得到解决
Xufeng 为什么在我完全没有错误，并且原本在结不结束投注都应该是赚钱的情况下，我这注会变成了亏损
Xufeng 请你正面回答我的问题
Meishu X 关于您问题， 已经为您提供处理说明和解释， 并愿意提供善意奖金。
Meishu X 但是您不愿意确认接受。
Meishu X 非常遗憾， 由于在线咨询繁忙， 如果您没有其他账户问题， 本次在线咨询对话即将关闭， 不会为您再次重复 。
Meishu X 谢谢您今天使用bet365在线咨询服务。
Meishu X已退出此对话
最后上图，证明确有其事。
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发表于 2015-7-10 00:36
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