我不投诉，请别移，我只想告诉大家我在伟德亚洲遭遇非公平性待遇，附清晰大图

bsyss

玩博论坛注册的伟德亚洲，不是其常客大户，纯娱乐型小玩家
我一直都认为，BC双方应该有最基本的公平原则

前天晚上凌晨时分，看好一场球，伟德亚洲账户里还有几百，我在比赛前一个小时左右，然后像平时一样下注，玩了这么久蓝灵平台，对这个平台的投注确认是必须的，我也习惯了检查一下自己的注单，平常十来秒就可以在投注记录里找到，但那天一直等，等了大半个小时都没见注单确认，账户余额也一直在，那很正常地认为是下注没成功，然后我就继续投注，但系统显示上一笔注单还在处理中，我无法再下任何的注，眼看比赛还有十几分就开始了，我马上去找客服确认一下是什么回事

和客服聊完，我再去看投注记录，依旧是空白的，反正系统又不给我再下注了，那就不管了

今天又看好了场球，打开伟德亚洲想下注，账户里没钱了，怎会这样，难道上次投注成功？我打开投注记录看，果然，上次是投注成功的

投注输了，很正常，总会有输赢的，但我真的不甘啊，我该做的都做了，伟德亚洲你们清清楚楚地告诉我，投注是没成功的，输了我当然知道没法怨，但假如这场球赢了呢，就这几百，不多，4百多，系统故障导致投注出问题之后，我又找你们咨询，又保留记录，我就是怕双方有什么争议，现在结果怎会这样的呢？清楚一点，我下的是早盘啊，看清楚是早盘啊，比赛一小时前下的啊，不是滚球啊，球赛都开始了也是没有确认的

我在这过程中，已经努力不想让这种争议事情发生，并且得到你们的书面确认，而且是你们系统有故障，我不存在任何过错行为，你们所说的“一旦系统恢复后您的投注为成功”这一点，我所做的一切就是要保障我是否成功，而不是你们单方面来确定是否让我的投注给予成功，体育博弈，总不能是这样一个投注环境吧，试问我连自己投注有没有被接受这点最基本的权利都缺失，而是你们来决定是否让我投注成功，那我还怎去玩，我真的不服，不是我过错，为什么让我承担，我向你们提出请求退回本金，取消编号M2970954价值446元人民币的投注请求，这过分吗，虽然我知道玩家和博彩公司地位不一样，但最起码该有的平等总得有吧




刚刚和伟德亚洲客服的聊天记录




AAAAAAAAAA 19:52:33
会员bs7758258
为什么会这样的
我账户的钱没了
我之前特意问清楚你们
AAAAAAAAAA 19:53:34
就前天的投注事宜

我还特意截图了
最怕就是这种情况
AAAAAAAAAA 19:55:01
你们是确定了我的投注是不成功的
现在为什么又把我账户的所有余款都扣了呢？？
伟德亚洲客服-鱼  19:56:43
请问客户您投注的是什么赛事呢
AAAAAAAAAA 19:56:50
麻烦你们给一个合理的解释，总不可能这样出尔反尔吧
你等等
伟德亚洲客服-鱼  19:57:20
好的
AAAAAAAAAA 19:57:49

这个
AAAAAAAAAA 19:59:04
当时下了之后 过了一个小时都没显示的  账户资金一直都在 但系统后来就一直繁忙 说之前一笔未完成确定
伟德亚洲客服-鱼  19:59:35
这是在帐户清单的对么
AAAAAAAAAA 19:59:48
我来客服咨询 就是为了避免双方争议  怎现在还是这样呢？
这就是我前天下注没成功的注单  现在自己又跑出来了
AAAAAAAAAA 20:01:26

伟德亚洲客服-鱼  20:01:33
在帐户清单显示的就是成功下注的主单，除非是被取消的注单
AAAAAAAAAA 20:01:55
那个晚上你们系统有问题

可能由于网络原因，消息“那个晚上你们系统有问题”发送失败。    重新发送
AAAAAAAAAA 20:04:35
那个晚上你们系统有问题
我的诉求清晰吗？
伟德亚洲客服-鱼  20:07:33
这投注是客户您自行投注的呢
AAAAAAAAAA  20:08:47
这是我的投注，没错    因为你们系统的问题，我无法确认我的注单是否成功，为避免争议，当时已经马上联系你们客服，请仔细看我在你们客服的聊天记录
AAAAAAAAAA 20:19:49
我在这里可以获得一个合理的说法吗？
AAAAAAAAAA 20:22:30
可以吗？？
伟德亚洲客服-鱼  20:23:19
当时客服是依据系统所显示客户的投注记录，当时客服指的是当时您并没有成功投注的，但是客服也说了，技术部门正在进行处理该事宜的。一旦系统恢复后，方会显示正确的投注记录的
AAAAAAAAAA 20:25:49
我当时已经很担心因为你们系统的问题会出现任何的争议，这是我最不想看到的你们跟我说的是没成功，我当晚，再三确认都是没有成功投注注单的
我现在要求退会本金，这是我的唯一合理要求
AAAAAAAAAA  20:29:31
我在这过程中，已经努力不想让这种争议事情发生，并且得到你们的书面确认，而且是你们系统有故障，我不存在任何过错行为，所以我提出，退回本金，取消编号M2970954价值446元人民币的投注请求
伟德亚洲客服-鱼  20:30:52
当时客服告诉您的是当时是还未成功投注的，客服是依据系统所显示的记录告诉客户的。一旦系统恢复后您的投注为成功，所以点击账户历史即可查看您的纪录
AAAAAAAAAA 20:32:31
在和你们客服确认后，临在比赛开赛前我再确认也是没有的
伟德亚洲客服-鱼  20:33:16
一旦系统恢复后您的投注为成功，所以点击账户历史即可查看您的纪录

当客户您向客服查询时，客服已经告诉您有关该事宜技术人员正在处理中的
一旦系统恢复后您的投注为成功，所以点击账户历史即可查看您的纪录

AAAAAAAAAA  20:34:47
请明白，这不是滚球啊
我下注的是早盘啊
AAAAAAAAAA 20:37:10
“一旦系统恢复后您的投注为成功”  我所做的就是要确定是否成功
而不是你们单方面来确定是否让我的投注给予成功
伟德亚洲客服-鱼  20:38:29
可是当时您是在系统还未恢复时询问客服的，客服是依据我们后台当时显示的记录告诉客户您的
AAAAAAAAAA  20:38:53
我作为下注者，取决于你们单方面的判定方式让我如何接受
AAAAAAAAAA  20:43:46
我等你们半小时的处理吧，现在20：44，实在不行我就去论坛评理，我接受不了这么不公平的博彩环境，记录我先保留，谢谢

bsyss

钱不是多，真的觉得这样很不公平

po152po

伟德，“YiShengBo”，博狗这些老牌公司真的不敢去

wbhuawh299

楼主啥情况希望伟德能解决呀

toto007

进来看看下啥情况。

toto007

等明天客服来解决吧！

teng1057

蓝灵平台是最坑爹的平台之一

teng1057

这笔损失应该由平台支付

晴朗

这个平台很少玩

泰迪熊

蓝灵平台是最最最最最最最最最最最最最坑爹的平台之一

gillter

不会吧  我准备玩的啊。。

bsyss

伟德，“YiShengBo”，博狗这些老牌公司真的不敢去
po152po 发表于 2014-8-10 21:25

    伟德的信誉我非常认可，否则我也不去他们家，我现在的这个情况是蓝灵系统导致，我只是认为不应该这样处理

reyes123

早盘 一般不是 1秒就确认了吗

千寻

投注过后如果没记录,最好是退出,关闭网页重新登陆检查.

我曾投注过后打开记录没显示,重复投注了3次.

pp1230

平台垃圾的呀

tongxunlu

这样看来，伟德不太厚道了，支持楼主

czy863

伟德垃圾得很

偶然的冷静

平台太差啊

t123456789

太垃圾了

汉大爷1

公说公有理，婆说婆有理