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6月6号下午两点申请的提款，7号凌晨三点多大发发邮件来要身份证审核，7号上午7点49分发送身份证信息给大发，中午12点多大发回复审核通过，等待财务出款，可等待到现在提款状态还是等待中，跟在线客服联系多次都敷衍说在处理中，可事实上确实根本没有任何动静 我的提款还能取消 说明根本没有进入审核流程，跟在线客服沟通多次无果只能在论坛发帖，希望大发能尽快处理。
我在大发玩的是老虎机
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您现在与Mark Han对话。
Your Issue ID for this chat is LTK12173015762648X
Mark Han: 您好，欢迎联系大发！我是客服达文西，很高兴为您服务 ！
张文丽: 我的提款都等了这么久了还是等待状态 怎么回事i啊
张文丽: 提款时间当地银行转账 6/6/2014 2:13:27 PM 提款 40012.40 娱乐场 当地银行转账 等待中
张文丽: 我今天跟你们客服问过无数次了都说正在处理 帮我催促财务 可是我等到现在还是一点动静都没有
Mark Han: 请您稍等
张文丽: 在你们公司玩取款却迟迟不到帐 你知道等待的焦急心情有多难受吗 你们这所谓的大公司就是这么对待服务客户的吗
张文丽: 我以前在bet365玩的时候也不会如此傲慢和怠慢客户的
Mark Han: 经查询，提款当前都属于正常状态的，并没有出现问题的哦
张文丽: 我知道
张文丽: 我只是想问你们要拖到什么时候才给出款呢
Mark Han: 会尽快的，我们会帮您催催的
张文丽: 我不相信你们了
张文丽: 我昨天到现在联系你们很多此 你们客服都这样说 可事实上确实毫无进展
Mark Han: 亲，您的出纳柜台可以看到提款最新状态，我们也可以帮您查询的，请您不要担心
张文丽: 从我提款到现在一直是等待中
张文丽: 几十个小时过去了 状态一直没有进展
张文丽: 取款也迟迟不到帐
张文丽: 你让我怎么安心
张文丽: 我要是在bet365玩 取款 时间这么久也该到帐了
Mark Han: 我帮您催催
张文丽: 总是说催催 可是根本没有一点作用啊
张文丽: 你就说你们公司最迟什么时候才能给我出款吧
张文丽: 下午问你们客服 说财务忙 正在按照顺序处理 好 我等 可十几个小时过去了 再怎么忙也该轮到处理我的申请了吧
Mark Han: 已经在处理了，可能会花些时间，请您留意提款状态，我们也会帮您跟进的
张文丽: 花些时间是多久
张文丽: 你们承诺的期限内能不能到帐
Mark Han: 由于是大金额提款，财务可能会多花些时间处理的， 请您多多谅解
张文丽: 你们承诺提款1到2天到帐的 是吗
张文丽: 我6号下午申请的提款 ，到8号下午2点13分就满48小时了
Mark Han: 大笔提款可能会有差别的，请您不要担心
Mark Han: 已经催过财务了
Mark Han: 他们会尽力块点处理的
张文丽: 我当然能担心 我等钱用呢 可你们却迟迟不出款 将心比心 换作你 你会安心吗
张文丽: 你们再这样拖延 敷衍下去我就只能去论坛投诉来寻求解决了 毕竟马上要世界杯了 资金安全还是最重要的 谁也不想去一家提款迟迟不给处理的公司去玩的
Mark Han: 请您放心，我们会尽快处理的
张文丽: 总得给个期限吧 你们要一直不给出款 却总说别着急 我们会处理之类的话 这样让人无法信服
Mark Han: 由于处理是有财务全权处理，我们确实也不好提供给您准确时间的哦
张文丽: 你们就是在敷衍 故意拖延
张文丽: 哦的提款状态到现在还可以取消 你们根本没有进入财务出款阶段
张文丽: 是不是？
Mark Han: 一直都在处理过程中的
Mark Han: 可能在做些审核工作
张文丽: 你们说的话都前后自相矛盾 你们之前说在处理了 可处理这么就连基本的审核工作还没做完 你们是在说谎敷衍呢还是工作效率太低 太慢呢
Mark Han: 请您谅解，这都是财务需要进行的程序，请您理解
张文丽: 你们的程序跟流程我当然理解 关键是你们没有一点进展啊
张文丽: 从我跟你联系到现在都快一个小时了 如果你们真如你所说的正在处理 那么一个小时时间还不能处理 有所进展吗
Mark Han: 一般这个阶段处理完后就是成功出款了
Mark Han: 亲爱的玩家，那就不打扰您了，如果您还有任何问题，欢迎您随时联系我们大发客服。. 谢谢您选择大发游戏, 祝您游戏愉快，再见！
对话结束。( 温馨提示：为了避免不法分子盗取您的个人信息，我们在此声明，除非进行账户核实，我们将不会以任何形式要求您提供任何个人信息，如果收到此类邮件，请及时联系大发官方客服进行核实。) |
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发表于 2014-6-8 01:22
发表于 2014-6-8 07:49
