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爱拼网(ipin518.com)爱拼娱乐城因EA游戏公司网络临时出现问题向玩家致歉

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发表于 2009-11-17 17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
爱拼网致歉:

爱拼网因EA游戏公司网络临时出现问题,无法正常进行户内转账.户内转账掉单.提存款及游戏慢,敬请会员谅解.若出现掉单情况不必惊慌,您的资金在爱拼是绝对安全的,并请及时联系我们24小时在线客服:965198848   我们会妥善处理好相关问题,谢谢大家对爱拼的理解,支持和信任!

爱拼网 运营中心
2009-11-17

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发表于 2009-11-17 21:31 | 显示全部楼层
楼主应该是爱拼的人吧?我昨天注册了你们的帐户,有些问题想咨询一下客服,加了你们的客服QQ,但在QQ上呼叫你们客服后一直没得到回应,于是我打开你们网页上的在线客服窗口呼叫,等了好一会,你们客服发过来一句“欢迎..有什么帮到你”之类的客套话,于是我把我的问题诉说了,本以为很快会得到答复,但过了很久,你们的在线客服居然没点声色,后来竟然弹出五颗星,要我选择对服务作出评价,我直接选择了“非常不满意”就关掉了你们的网站,而你们的客服QQ至今过了整整一天,还是没有回我信息!第一次见到有这么牛的客服,希望你们可以改进,否则做多少门面功夫都是没用的
发表于 2009-11-17 21:45 | 显示全部楼层
爱拼的客服好像不会是这样的哦,一般回复都很快的,楼上的难道运气不佳碰到个心情不爽的?
发表于 2009-11-17 21:48 | 显示全部楼层
一个月总有那么几天,呵呵。你碰上了!
 楼主| 发表于 2009-11-18 13:21 | 显示全部楼层

回复 2# yyf808 的帖子

您好:
     我们此贴就是向各位支持爱拼网的客户道歉,最近EA系统不稳定,客户转款频繁掉单,这点大家都知道了,客服的工作量大!(回答客户的问题;帮客户办理转账处理;处理临时申请返水等等)我们几个部门都在协助,包括我们市场部的!EA系统后台繁忙 处理延缓拖时,给客户带来不便,请各位见谅! 有客户不满意 我们会继续努力!(爱拼网 5星级的乐园)

    也感谢wanbet 的工作人员的支持!
发表于 2009-11-18 14:16 | 显示全部楼层
这种接受意见的态度值得肯定,但怠慢客户的理由却有点牵强,当时我同时注册了几家公司的帐户,全都是EA平台的,应该说他们遇到的问题应该跟你们一样的,但他们的客服都能较快回答并解决我的问题,只有爱拼的客服一直对我不理不睬的,希望这只是个别事件,作为玩家,我们都希望各家公司在竞争下不断进步,让我们可以有更多好的选择,也希望你们重视每一个玩家的意见,提供最优质的服务,谢谢!
发表于 2009-11-19 23:23 | 显示全部楼层
上次提出意见说爱拼的客服工作怠慢,今天再次尝试联系爱拼客服,结果反应很快,态度也很好,很快就解决了我的问题,而我也存钱进去玩了几把,突然想试试爱拼的提款是不是真的可以2小时内到帐,于是又把钱提出来,结果真的如承诺一样,因此我也感到很满意,值得表扬!

但有一点我想提一个意见的,希望爱拼的工作人员看到后可反馈到公司看能不能作个调整,我是主要玩轮盘的,但爱拼的轮盘最低下注额设置太高,红黑、大小、单双等最低下注都要100元,但百家乐最低下注只要20元而矣,玩一靴百家乐跟玩一靴轮盘所需时间是差不多的,而赔率都是一赔一,但为何百家乐最低20元可玩,而轮盘却要100元?难道你们只照顾百家乐的玩家?

我现在博狗玩,轮盘红黑大小单双最低下注只需10元,这样玩家的自由度才大,玩的人才多啊。希望爱拼能把轮盘最低限注额降低点,即使不能好像博狗那样10元可玩,最起码也跟你们百家乐一样设成20元也可以啊,现在100元太高了,阻挡了不少玩家,当然如果爱拼认为只做高端客户,无需理会小注玩家的话,大可不必理会我的提议。然而像博狗亚洲这样有背景有实力的公司都可以把门槛降低以接纳低端客户,相信还是有市场的吧?

(注:此建议同时已通过QQ提交给爱拼客服)

评分

1

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发表于 2009-11-24 00:06 | 显示全部楼层

爱拼真的很讲信用!

爱拼网真的很很好!
发表于 2009-11-27 02:56 | 显示全部楼层
嚴重支持7樓 輪盤最低下注太高
发表于 2009-11-27 20:58 | 显示全部楼层
在相同的优惠情况下,菠菜公司比得就是服务质量了
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