巨城转账系统出问题，被黑了400多元【已解决】

大狸子 · 发表于 2013-4-10 11:57

今天450存款到巨城玩，转账到波音的时候，很卡就多转了几次  接着就出问题了波音多出了一笔钱然后主账户出现-365
然后我找了客服，问是怎么回事  客服说我重复转多了一笔到波音  我转回来会扣掉
然后我没理就继续玩了没玩多久我波音的钱800都被转到主账户了  只剩444元就是说365已经扣点了
然后他们现在就说我骗取优惠把我账号冻结了

我没得到一分钱好处该扣的你们都扣了！而且是你们系统出的问题  凭什么把我账号冻结！资金冻结

喜百年 · 发表于 2013-4-10 11:58

跟在线客服沟通一下吧

gorge080 · 发表于 2013-4-10 11:58

上图啊，同学

我邮一个梦 · 发表于 2013-4-10 11:59

无图无真相。。

大狸子 · 发表于 2013-4-10 12:00

账号已经被他们改密码了现在上不去

candy · 发表于 2013-4-10 12:05

不是吧~！咨询论坛客服~！

buffon78117 · 发表于 2013-4-10 12:07

相信论坛的客服会给你解决的，可以先PM她

草莓松饼 · 发表于 2013-4-10 12:09

楼主哥就跟客服姐再沟通一下吧

酋长球场 · 发表于 2013-4-10 12:10

和这个要跟客服好好沟通了

大狸子 · 发表于 2013-4-10 12:11

第一：转账的时候只多出了一笔金额而且主账户出现负数（那笔金额）转回去的时候已经扣回去
第二：出现这种情况我第一时间就找了在线客服询问

根本就不存在什么骗取利益！

他们现在就是说我骗取利益

zhangwenli · 发表于 2013-4-10 12:14

这新来的小公司不可靠啊

gomesz · 发表于 2013-4-10 12:14

哎，新公司！

疯狂进球 · 发表于 2013-4-10 12:18

还是老公司靠谱些

巨城客服代表 · 发表于 2013-4-10 12:20

回复 1# 大狸子

由于您在额度移转时，出现异常状况，为了您的帐户安全，系统会暂时停用您的帐户。

经过查询，您的帐户目前已经恢复正常，并已将您的取款出款给您了，请您查收。

如果有其它问题，请与我们的线上客服联繫，谢谢。

草莓松饼 · 发表于 2013-4-10 12:26

还好楼主哥钱到了

bieke188 · 发表于 2013-4-10 12:32

有论坛在，不用太担心，还有就是出款额度较少也相对安全一些。

7mcn · 发表于 2013-4-10 12:46

其他公司也出现过转帐丢单的现象，找客服，可以给你人工补上的。

大狸子 · 发表于 2013-4-10 12:47

谢谢大家已经解决了
转账出现问题第一时间就跟他们说了可说我套取利益让我非常气愤！
不过已经解决了没事了

tkpc123 · 发表于 2013-4-10 12:55

没事了就好。

纯种屌丝 · 发表于 2013-4-10 12:58

解决就好啊，呵呵

事情的关键在于那个在线客服不好，说为了账户安全冻结，客户可以接受

但是非要说设么套取利益冻结，客户肯定不爽有意见

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