万象城客服在论坛吗，邮政卡提款2000被空汇提供视频证据客服也不补【客服已回复】

随它去吧

  万象城玩了十多年了。居然提款2000被空汇，相当于被黑2000！！
联系客服要我提供网银流水截图和视频，都提供了，
经过漫长等待，客服最后说我确实没收到款，但是无法补给我！！

事情是这样的，之前在万象城一直绑的工商银行的卡，但是每次存卡提币都会被取消，
财务说必须卡存卡提，币存币提，所以我就前天绑了一张邮政的卡用来提款，
免得有时候提款次数太多工行卡被封（是我的错，现在这个环境不应该还用卡来存提）
由于前天存提次数比较多，首次用邮政提这笔2000的提款我没有太留意就点了确认（之前工行会确认一下再点，这次邮政大意了）

今天看了下邮政卡，发现前天提的这笔没到账（只用邮政卡提了这一次），联系客服要我发网银流水和视频，都发了，
最后客服说我确实没收到（空汇了），但是无法补给我。。。

万象城存了几百万了，居然搞这种事情。你们说气不气人。等我传图

hanzton

兄弟尝试一下换个在线客服，再找咱们论坛的万象城客服跟进，相信可以解决的。

随它去吧

水中月

那是看客服能不能帮到你了

随它去吧

hanzton 发表于 2024-2-28 13:33
兄弟尝试一下换个在线客服，再找咱们论坛的万象城客服跟进，相信可以解决的。

谢谢建议，在线客服要我联系我的专员，我联系了，仍然一样以我点了确认为由不肯处理

sweatxx

这种情况也是第一见到，这边帮你联系客服协助你一下

随它去吧

在线客服推给私人专员，私人专员也是不处理，就这么让玩家承担损失

下面是流水截图和发给客服的网银流水视频

随它去吧

sweatxx 发表于 2024-2-28 13:40
这种情况也是第一见到，这边帮你联系客服协助你一下

好的，谢谢版主

dawn007

你点了确认就意味着你收到款了，这玩意都是用的第三方的，给不给看心情了，这就跟在平台买币一样，你没收到钱就确认放币给买家一样，多找找试试吧

nike小子

这个事情你想要拿回全部的损失有很难。毕竟是你自己点的确认，而且事情过了很久你才发现。（现在公司都在搞会员之间相互存取，如果你发现的早他那边扣了该会员的充值可能会找回补给你）。 争取一下联系你的专员给你申请个红包补偿吧，这个应该是最好的处理结果了。

meidani

版主出马要好点，希望早日 解决了

yu1511055

第一次听说，看看后续怎么样

一点一滴

这个就有点难搞了，不过已帮转达客服了。

万象城

您好，您的问题小万已经看到，正在火速了解中，会尽快给您答复。请您PM 小万您的会员账号，谢谢

随它去吧

万象城 发表于 2024-2-28 14:05
您好，您的问题小万已经看到，正在火速了解中，会尽快给您答复。请您PM 小万您的会员账号，谢谢

已经pm

疯狂进球

万象城卡和虚拟币也是第三方支付的

乐梦百日

空汇了确无法补想不通了，版主已经帮忙联系了，希望能解决了

随它去吧

nike小子 发表于 2024-2-28 13:48
这个事情你想要拿回全部的损失有很难。毕竟是你自己点的确认，而且事情过了很久你才发现。（现在公司都在搞 ...

谢谢回复，我也并非不能面对自己的失误，不过专员很硬，你看聊天记录

wdod

小万跟进还是比较迅速的，希望解决了，这个公司也没办法，肯定不会黑着钱，关键在第三方，哎，无奈啊，只有慢慢沟通了

随它去吧

dawn007 发表于 2024-2-28 13:45
你点了确认就意味着你收到款了，这玩意都是用的第三方的，给不给看心情了，这就跟在平台买币一样，你没收到 ...

谢谢中肯的回复