【投诉太阳城】身份证通过不了【已经解决】

太公

老大！
我是用你们的介绍码加入该公司的！
我的ID：antifreeze
前些天刚注册的，存了400元，全额投注后达到600元，由于该网站滚球做的超级差劲，一般比赛都提前5、6分钟关盘，领先两球的比赛，走地标盘就直接关闭了。因此，我前天昨天准备提款，提款时候才发现需要银行卡绑定和身份证绑定，我加入的时候，客服说提款不是每个用户都要这么多手续，我要是知道这么麻烦，打死我也不在这种烂公司玩。

银行卡很容易通过了，身份证，我发了不下5遍，我专门找扫描仪扫过后，当时店主好心用滤镜把边框的黑影给去掉了，他们说这样不行；我就用手机拍，他们说不清楚，也不行，后来我说打我本人的电话认证行不行，他们说不行；我有找高清手机拍过后，传上去，他们说背景太假，不行。我当时死的心都有，这样的垃圾公司，还有脸在外面很大广告，如果我有一句假话，全家死光，另外，我对该网站提出的滚球缺陷，相信玩过的朋友都明白我说的意思。

希望老大给我做主，账上就只有600来块，本来就打算试试，结果碰上这样的情况，我心里实在憋屈。他们这么无耻，反复这样刁难，我在365、真人、易胜博、立博、12BET、乐天堂、TT娱乐、E6、韦德、易发都玩过来了，都提过款，从来都没遇到任何问题，就是这家太阳城，非常让我失望，希望老大给他们调低评级，不要让他们这样无法无天的折磨人。

我该做的都做了，只要顺利让我把钱提走，我就关贴，什么话都不说了，我不是托，我是用老大的推荐码加的，我要是托的话，我上来说那不是找死嘛！希望老大帮忙，我的要求不高，让我提款走人，这辈子再也不到这家破公司玩了。

刚才论坛看到有太阳城988娱乐城的投诉，和我的情况一样，我比他还怨，我是积极配合，等来的只是他们一次一次无理的拒绝。

存款前，我还专门咨询过有没有存款红利，他们说没有。我想没有就算了，先玩玩吧，结果。我不可能有任何套利的机会，还这样难为我，实在不爽呀。

wanbet-bc518

已经提交给了太阳城亚洲，等候回复

wanbet-bc518

这事看来已经解决了，下面是太阳城亚洲的回复：

我们已致电客户，客户对我们的解释表示满意，并且说明暂时不会提款，将继续在我们网站游戏。我们做出的解释如下：

(1)走地盤口通常會在比賽結束前幾分鐘關盤，具體關盤時間就比賽賽況而定。

(2)他昨天所發送的證件由於邊緣有羽化效果以及證件不是水平面拍攝，所以無法為其綁定。現在已經為客戶綁定一張較清晰的證件，客戶可以隨時進行提款。

太公

跟着老大混永远都不怕，呵呵，谢谢老大了，他们的客服早上耐心的通过电话向我解释了整个原委，同时明确告诉我我的银行卡已经绑定，可以随时提款，客服的态度非常好，让我有一种如沐春风的感觉，为了表示理解和感谢，我表示愿意继续在该公司玩下去。回到家试了一下，确实，已经没有任何问题了，实际上在发出这篇投诉贴之后，没有再重新上传新的身份证照片，他们的解释应该是正解：
他们的在线客服不是全天侯值班的，但他们的电话客服是24小时都有人值班的，凡是通过在线客服的受理问题，就很容易出现问题，他们明确向我表示，比较麻烦点的问题最好直接给他们的电话客服打电话，如果担心话费和拨打国际长途的限制问题的话，可以要求让他们回拨，他们也是很乐意服务的，我觉得他们的回答比较令我满意，当时我绑定身份证时，确实只是联系了在线客服，希望碰到比较麻烦问题的朋友，可以拨打电话客服或是采用回拨也可以。

问题已经圆满解决，再次感谢老大的英明神武。呵呵。

a13434213102

和我的情况一样身份证扫描，我发了不下4遍.都不行后来我把钱全输光了就无去这样的垃圾公司玩了

vb1590

怎么别人的都可以处理``就是我的提款没有处理``

大希

真佩服楼主不屈不饶的精神，是我早放弃了，就当给它买了顿狗食！需要身份验证的公司都是SB，在大陆本身网赌就是违法的，你来偷吃好了，还不顾及客户的安全。你对海外合法的地方提这要求没有异议。又知道说不允许美国的人来玩，这分明是说中国的法律是摆设，美国的才是铁律。你们这样无视中国是要付出代价的!

CORNER

楼主，我好像在哪里见过，  记得是研究欧赔，对平局研究相当深，（喜欢买平局），不知道 没有有认错人 哈哈

BellRoss

证件绑定？神马意思阿？难道太阳城使用高科技验证仪器？