博狗平台结算错误拒绝退还资金，理由：是续存奖金投注的即使结算错误也不退还！

mmd778909 · 发表于 2016-10-14 10:45

本帖最后由 buffon78117 于 2016-10-14 12:42 编辑

事情这样，博狗GD平台投注，有一局投注400赢了，应该返回800，没有返回，当时没注意，后面账户输完了，回去看记录，发觉那一局确实没有结算，咨询客服，客服查询说确实那局没有结算，稍后给我处理，今天上来问客服，客服说，我使用的是他们的续存奖金，所以即使结算错误也无法给我返回资金，天啊，大家评评理，有这样不讲道理的公司吗？？你给的奖金你就能随便结算错误不退还！！下面是客服对话记录
上午10:48:45 : 用户kkkk: 你们的平台太恐怖了

上午10:48:59 : 代理程序Janice: 请问您是投注哪个游戏场馆，投注额度是多少？

上午10:48:59 : 用户kkkk: 派彩居然会出错

上午10:49:04 : 用户kkkk: GD

上午10:49:07 : 用户kkkk: 400

上午10:49:55 : 用户kkkk: 我现在账户记录显示盈利220，实际账户金额少580，所以有800左右没有派彩

上午10:50:27 : 代理程序Janice: 请您稍等，立即为您查询。

上午10:52:39 : 代理程序Janice: 感谢您的耐心等待，关于您的这个问题，已经提交到技术部门处理，您的这个问题案件编号为：# 20161013-00141 #，请您牢记此编号，之后对此问题有任何疑问可联系我们并提供案件编号，以便我们在线客户更快的为您查询办理。

上午10:54:06 : 用户kkkk: 查到了吗

上午10:56:42 : 代理程序Janice: 您的这个问题，已经提交到技术部门处理，请您再次咨询时，提供案件号即可。

上午10:57:09 : 用户kkkk: 那到底是不是没有派彩呢

上午10:57:52 : 代理程序Janice: 是的。

上午10:59:33 : 用户kkkk: 天啊

上午10:59:46 : 用户kkkk: 你们这个GD平台怎么这样的啊

上午10:59:57 : 用户kkkk: 如果会员没有发现那不是太恐怖了

上午11:01:48 : 用户kkkk: 那现在怎么办，你们把钱返回我账户吧

上午11:02:57 : 代理程序Janice: 目前由于网络问题，导致系统未能及时刷新数据，您的这个问题已经提交到技术部门处理，目前请您耐心等待即可。

上午11:03:34 : 用户kkkk: 资金会返回账户？？

上午11:06:10 : 用户kkkk: 你们这样怎么能把公司做好呢？出了这么严重错误也不改正

上午11:07:03 : 代理程序Janice: 谢谢您所提供的意见。我们会跟我们的管理层提出。

mmd778909 · 发表于 2016-10-14 10:47

本帖最后由 mmd778909 于 2016-10-14 10:49 编辑

今天今天客服回复：奖金投注的，结算错误也无法退回，钱不过，呵呵但博狗你的逻辑也他妈太有问题了
上午9:44:29 : 代理程序Coco: 您好，请您详细描述您的问题。

上午9:45:03 : 用户kkkk: 代理程序Janice: 感谢您的耐心等待，关于您的这个问题，已经提交到技术部门处理，您的这个问题案件编号为：# 20161013-00141 #，请您牢记此编号，之后对此问题有任何疑问可联系我们并提供案件编号，以便我们在线客户更快的为您查询办理。

上午9:47:04 : 代理程序Coco: 请您稍等，我立即为您查询。

上午9:50:05 : 代理程序Coco: 感谢您的等待。目前查询还在进行中，希望您可以再给我们2分钟的时间继续为您查询。

上午9:51:20 : 代理程序Coco: 感谢您的耐心等待，经查询您昨日的投注是使用奖金投注的，您的奖金已经输完是无法调整的。

上午9:52:50 : 用户kkkk: 你们扣了我的钱不还给我？

上午9:53:11 : 用户kkkk: 真是没有天理

上午9:53:25 : 用户kkkk: 手动添加奖金难道不行吗

上午9:53:30 : 用户kkkk: 不要骗我

上午9:53:35 : 代理程序Coco: 您好，您是使用的奖金投注的，无法为您调整的。

上午9:54:05 : 用户kkkk: 胡说

上午9:54:13 : 用户kkkk: 奖金你们不能手动添加吗

上午9:54:35 : 代理程序Coco: 抱歉，我们是无法手动派发任何奖金的。

上午9:54:40 : 用户kkkk: 你们一定要我到处投诉最后你们猜解决吗

上午9:55:07 : 用户kkkk: 你们不是说延迟派发,最后会退回来的吗

上午9:55:52 : 代理程序Coco: 经查询您昨日的投注是使用奖金投注的，您的奖金已经输完是无法调整的。

上午9:56:10 : 用户kkkk: 那我的钱就没了??

上午9:56:18 : 用户kkkk: 你们不是无赖吗

上午9:57:57 : 代理程序Coco: 请问还有其他可以协助到您的吗？

上午9:59:14 : 用户kkkk: 那我的钱没了 ??

上午9:59:32 : 代理程序Coco: 您好，您是使用的奖金投注的，无法为您调整的。

上午9:59:36 : 用户kkkk: 你们不给了 ??

上午10:03:28 : 代理程序Coco: 请问还有其他可以协助到您的吗？

mmd778909 · 发表于 2016-10-14 10:59

回复 3# bogou
已经发了，看了下论坛怎么这么多平台结算错误啊，是不是都是GD平台，到底怎么回事啊，还怎么玩

mmd778909 · 发表于 2016-10-14 11:12

回复 5# bogou

结算错误查到了总要退还给会员呀，即使是续存奖金也没有理由不给呀，即使我现在账户输完了也不妨碍把钱退还给我呀，难道我空的皮夹就不能再装钱？？这件事你们处理的太欠考虑

巴乔 · 发表于 2016-10-14 15:39

还没有遇到过这种情况啊

yunian · 发表于 2016-10-14 16:26

没遇到过这种情况

小米达 · 发表于 2016-10-14 23:20

关注下进展咯

mmd778909 · 发表于 2016-10-15 10:07

回复 7# bogou
这么久了还没有处理好吗？

mmd778909 · 发表于 2016-10-15 16:05

无语，派彩错误，居然3天也处理不好，这个效率真是可以

mmd778909 · 发表于 2016-10-15 16:06

回复 8# 巴乔
他们家处理问题的效率也是杠杠的

amd1982 · 发表于 2016-10-16 07:45

很奇葩啊

文定的伞 · 发表于 2016-10-16 13:01

关注一下事情的进展

ccyy123 · 发表于 2016-10-17 16:44

怪不得博狗總是給這么多優惠，這些優惠原來他們是給不起，用優惠贏了他們就不給，真行啊，博狗的優惠真心是比別人多很多，就１個月每天體育５８８可以申請，還有保險那些，體育返水０。２８％的。呵呵。。試問看了這么多平台，我沒見有一家有紅利是比得上博狗的。。上來一看這么多博狗的投訴，看來是垃圾到家了哦。。有個朋友注冊了博狗，他說他們那里看紅利流水要找客服才能看，呵呵，真夠落後的，　就不能學學人家樂天，走地，紅利流水都是直接點就能看，而且申請紅利又得找客服，怎么全都是人手操作？人家樂天跟走地都是自己點的紅利，完全不用找客服，這＂博狗＂要多久才能進化

mmd778909 · 发表于 2016-10-18 10:03

回复 16# bogou
没下文了吗？退个钱有这么复杂？？真是有你们的，说实话论坛代表，你们公司管理真的是一团糟，你们自己怎么就是没有发现呢，这么多人说你们公司，哎

博爱一生 · 发表于 2016-10-18 21:07

还有这种事呀

mmd778909 · 发表于 2016-10-19 10:10

天啊，博狗你们就这样躲着吗？论坛代表也不出现了，还说跟进，跟进个屁

mmd778909 · 发表于 2016-10-19 10:11

本帖最后由 gomesz 于 2016-10-19 10:38 编辑

https://www.gowanbo.cc/thread-535631-1-1.html

mmd778909 · 发表于 2016-10-19 10:12

都几天了论坛代表刚开始说帮处理，几天没声音了，在躲避，问在线客服说不返还了，呵呵平台结算错误也不返还，不是强盗吗？？

mmd778909 · 发表于 2016-10-19 10:13

都几天了论坛代表刚开始说帮处理，几天没声音了，在躲避，问在线客服说不返还了，呵呵平台结算错误也不返还，不是强盗吗？？

mmd778909 · 发表于 2016-10-19 19:10

回复 16# bogou

什么情况阿，我投诉结算错误，怎么给我帐号关闭了，你们到底再搞什么啊

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博狗平台结算错误拒绝退还资金，理由：是续存奖金投注的即使结算错误也不退还！

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